参展零售业博览会,蒙牛用心打造消费新体验!

蒙牛乳业 2018-08-22 07:41:30

现今中国零售行业越来越注重服务品质,在夯实品质的基础上,优化用户体验逐渐成为新的竞争力。11月3日,第十八届中国零售业博览会在苏州国际博览中心开幕,吸引了来自世界各地的数百家企业参展,涵盖商用设施设备、IT解决方案、商业设计、冷链物流、特色商品等五大板块上万种产品。


蒙牛携带常低冰奶粉四大业态产品亮相展会,其中包括特仑苏、纯甄、纯牛奶、冠益乳、优益C和蒂兰圣雪、雅士利等知名产品,展区以智能体验终端店的形式与大家见面,展示了创新消费者沟通的成果。


萌哥家的小清新展区

赶在展会正式开始之前,工作人员就已经把各式牛奶酸奶冰淇淋摆放到位了,在彩绘小牛的衬托下,每罐牛奶每款冰淇淋都更萌萌哒,更增添了几分亲切。


童趣十足的“智能体验”

智能体验终端店当然带来不一样的体验。展区中低温和冰品的冰柜为大家准备了“小惊喜”,经过冰柜和开关冰柜的时候,都会有童音提示,这种智能计人流量和语音提示的功能,为观展朋友们带来了童趣十足的“智能体验”。



消费方式玩出新花样

除了各式各样的牛奶、酸奶、冰淇淋免费试吃之外,蒙牛展区人气高还有新法宝,牌子上的二维码通向蒙牛移动端购买平台——“幸福动车”,大家只要扫描关注,以后就能随时随地买牛奶了。这么便利的方式大家可不肯错过,重重围拢了过来。




重量级嘉宾注入蒙牛新认知

蒙牛重点客户管理中心总经理谷振东、江苏大区总经理王永刚也出现在了展会上,为展区聚集了不小的“人气”,还坐下来畅谈了蒙牛牛奶的零售和销售趋势,现场朋友们又对蒙牛多了几分新的认识。

(右起第四位为蒙牛重点客户管理中心总经理谷振东、第五位为江苏大区总经理王永刚


无论是产品品质升级,还是借助互联网+的大趋势优化用户体验,将消费者放在首位成为零售行业发展的必然趋势。为此,蒙牛近年来一直坚持“以消费者为核心”,在构筑品质的基础上着重加强用户体验。

在夯实品质方面,蒙牛坚持“国际化+数字化”双轨驱动创新发展战略,与达能、Arla Foods、美国WhiteWave、新西兰AsureQuality等国际顶尖伙伴合作关系,引入先进的技术、设备和管理经验;依托SAP、LIMS系统以及终端二级追溯试点项目,蒙牛打造了全产业链的监控和追溯体系,真正实现国际化品质。



品质之外,蒙牛加强用户体验的脚步也从未停止。精选牧场牛奶通过二维码创新,打造“云端牧场”,实现“一包一码”品质可追溯;以“厂开趣玩”为主题推出工厂开放活动,邀请消费者到蒙牛奶工厂参观,进行面对面的沟通和交流;新养道联手京东智能,率先推出“一键购买”,优化了消费者的购买体验;整合中国航天、中国国家游泳队、NBA、《又见国乐》、《十二道锋味》等国内外优势平台资源,打造系列互动活动,创造了多元化的品牌体验。



点滴的坚持,不断赢得社会各界的肯定。近日,在2016年中国(国际)食品产业发展论坛上,“中食协2016消费者喜爱的食品品牌调查活动”中,蒙牛蝉联“消费者最喜爱的食品品牌”奖项;而在不久前蒙牛又成为国内首个“同线同标同质”乳企,国际化品质再度受到认可。



互联网+的大趋势下,提升品质与用户体验的方式,也正在朝着多元化、精深化的方向转型。

未来,蒙牛将在用户互动体验和智能大数据方面重点切入,拓展消费者体验环境,带给消费者从零售业的终端体验感受拓展到透明的工厂体验,用点滴的努力带来更好的消费体验。